Política de Troca e Devolução

Política de Devolução, Troca e Reembolso – Agromini

Na Agromini, buscamos sempre entregar os melhores produtos e garantir a satisfação de nossos clientes. No entanto, entendemos que imprevistos podem ocorrer. Por isso, criamos nossa Política de Devolução, Troca e Reembolso, baseada no CDC – Código de Defesa do Consumidor, válida exclusivamente dentro do território brasileiro.

 Situações Cobertas

  1. Arrependimento da compra

  2. Troca por defeito de fabricação

  3. Troca por produto enviado errado

Cada cenário possui regras próprias que devem ser seguidas para garantir o direito ao reembolso ou troca.

 Arrependimento

Conforme o artigo 49 do CDC, o cliente pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir da entrega do pedido.

Como solicitar:

  • Envie um e-mail para sac@agromini.com.br

  • Informe: nome completo, número do pedido e motivo da devolução

Após o contato, nossa equipe enviará um código de postagem reversa dos Correios.
Atenção: o custo do envio em casos de arrependimento é de responsabilidade do cliente.

Requisitos:

  • Produto na embalagem original

  • Sem sinais de uso ou mau uso

  • Acompanhado da Nota Fiscal e acessórios

Reembolso:

  • O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado

  • Prazo de até 5 (cinco) dias úteis após aprovação

  • Para compras com cartão de crédito, o estorno pode levar mais tempo conforme a operadora.

Troca – Defeito de Fabricação ou Produto Errado

Conforme o artigo 18 do CDC, o cliente pode solicitar troca em até 30 (trinta) dias corridos a partir da entrega.

Como solicitar:

  • Envie um e-mail para sac@agromini.com.br

  • Informe: nome completo, número do pedido

  • Anexe fotos ou vídeos do produto destacando o defeito ou erro no envio

Após o contato, nossa equipe enviará um código de postagem reversa dos Correios (sem custo).

Requisitos:

  • Produto na embalagem original

  • Sem sinais de mau uso

  • Acompanhado da Nota Fiscal e acessórios

Processo:

  • O produto devolvido será avaliado

  • Se aprovado, enviaremos o produto correto ou novo em até 5 (cinco) dias úteis

 Condições Gerais

  • Solicitações fora dos prazos não serão aceitas

  • Produtos enviados sem seguir as orientações não terão reembolso/troca garantidos

  • Não cobramos taxa de reposição de estoque

 Dados da Loja

Agromini
CNPJ: 03.769.576/0044-46
Endereço: Quadra SHCS CL Quadra 207 Bloco A Lojas 07E15 – Asa Sul – Brasília/DF – CEP 70253-510

E-mail: agromini@gmail.com
 WhatsApp: (62) 99967-7760